沿河县城管局开展省委环保督察转办信访件群众满意度回访活动

　　多彩贵州网讯（通讯员 崔磊）“在家，我们来看你们家下水道还堵吗？现在堵了。现在不堵了。”这是沿河县城管局工作人员上门回访走进反映人肖竹钗家。整改前肖竹钗家因下水管道有杂物和淤泥造成堵塞，导致污水倒灌厨房，一度造成生活不便。

　　“之前我们这里，由于下水道堵塞，造成我家厨房污水满地流，无法煮饭。后来整改恢复了，现在也没有大问题，老百姓反映整改的非常好。”沿河县田坝安置区居民肖竹钗对记者说。

　　为进一步处理好环保信访投诉案件，确保信访投诉案件整改落实到位，提升群众满意度，9月19日，沿河县城管局组建回访组，对省委第三环保督察组交办的“沿河县河东田坝安置区，下水道堵塞严重污水四溢。”信访件开展回访工作。

　　8月16日，接到省委第三环保督察组关于“沿河县河东田坝安置区，下水道堵塞严重污水四溢。”的交办件后，沿河县政府高度重视，当即对交办件作批示，并成立交办件工作领导小组，责成沿河县城管局及时整改。经过9天的紧张施工，于8月29日，沿河县城管局完成该处的窨井污泥清淤和管网改造工作。

　　回访中，沿河县城管局工作人员逐户走进小区居民家中上门回访，询问居民对问题的处理结果是否满意；目前生活是否恢复等方面进行了解；是否有新的线索需要反映。通过走访，居民们一致对信访件整改工作表示满意。

　　“我就住在这里，之前这里化粪池堵塞，大粪堆积，人、车都无法下脚。后来我们反映后城管部门来给我们改造以后，现在再也不是以前那种样子了。”沿河县田坝安置区17栋住户田先生。

　　期间，工作人员还通过发放《沿河土家族自治县城市管理条例摘要》的方式，向小区居民宣讲城市管理相关知识，倡导大家爱护环境卫生，摒弃乱扔垃圾、乱倒污水的陋习。

　　下一步，沿河县城管局将继续加大日常监管和巡查力度，对污染问题展开跟踪监督，定时对下水管道开展清淤，确保环境监管不留死角，环境执法从严从实。同时将进一步完善回访工作机制，实行回访常态化，提升群众满意度，积极回应群众关切，向中央环保督察组和群众交出一份满意的答卷。